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精密沖床售后維修服務

作者:時間:2020-06-17 10:16:23

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  沖床屬大型機械設備,很多客戶在實際購買前都會特別關心售后服務的問題,往往會詢問“你們沖床廠的售后流程是什么?沖床設備買回來后,出了問題怎么辦?我們是24小時進行沖壓的,晚上能找你們報修嗎?”等等之類的問題,其實對于這點,只要是正規的沖床廠家或有有實力的品牌企業購買的沖床售后服務都不用擔心的,當然若是小工廠這售后方面可能難有保障,因此選購沖床還是建議選擇正規的、有品牌的廠家,同時現場考察后在購買。
  精密沖床售后,精密沖床維修
  晉志德沖床廠作為一家大型精密沖床生產廠家,更是有完整的售后服務體系與售后流程,保障客戶的沖床使用、維修權益,精密沖床售后維修服務細則如下:
  1、開通24小時售后服務專線,客戶可24小時內隨時進行沖床故障報修。接到客戶的報修,優先使用電話和視頻通話解決精密沖床使用問題;對電話、視頻無法解決的精密沖床故障,晉志德沖床廠會根據故障現場安排相應的機械工程售后人員與電氣工程售后人員到客戶現場對精密沖床進行維修。
  精密沖床保養
  2、精密沖床維修完成后,晉志德沖床廠會對現場精密沖床設備操作保養人員進行相關技能培訓,講解精密沖床故障產生的原因及解決方法,避免再次出現類似問題。
  3、在天津、河南洛陽、重慶、江蘇昆山、福建廈門、廣東東莞設立分公司,便于對全國客戶提供高效的精密沖床維修保養服務。
  4、售后部門電話回訪設備維修情況,確認客戶的精密沖床故障問題有真正解決,并了解精密沖床維修后的運行情況及客戶對售后人員的滿意度。
  5、精密沖床維修、大修所更換的配件均為原廠同等品質的配件,確??蛻舾鼡Q配件后精密沖床的穩定性,同時在維修完畢后會對客戶沖壓車間現場進行清理,并對精密沖床進行點檢、基礎保養。
  6、定期與不定期回訪客戶,將優質服務送上門。晉志德沖床廠每年都會進行多次的定期與不定期的售后回訪服務,上門為客戶提供免費的精密沖床保養、檢修服務,讓客戶用的安心。

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